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게시물: 총 17
청강이 가능한가요?

지구촌평생교육원 모든 강의는 청강이 불가합니다.

반드시 선 접수를 해주시고 강의를 들으셔야 하며 단, 강의를 1회 들으시고 2주차 안으로 1회 강의 변경이 가능합니다.  

신청한 수강신청을 지우고 싶을 땐 어떻게 하나요?
수강신청한 강의를 삭제하고 다시 등록하고 싶으실 때는 마이페이지> 수강내역조회> 해당강좌> 삭제를 누르시면 가능하십니다. 
 
단, 결제가 이루어지지 않은 경우만 해당됩니다.
결제가 이루어졌을 때는 환불신청을 해주시기 바랍니다.
결제 도중 오류가 되었을 때 어떻게 하나요?

카드결제 하는 도중에 오류가 되었을 때는
홈페이지 오른쪽 상단에 마이페이지> 수강내역조회> 해당강의(과정명) 확인> 상세정보 클릭> 결제(하단에 있음)에 신용카드

클릭을 하시면 다시 결제가 가능하십니다.

카드결제 실패는 왜 그런건가요?

지불실패 원인이 다음과 같은 경우일 때 다음 내용들을 확인해 주세요.

 

1. 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우는 신용카드 지불입력창에서 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

2. 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는 신용카드에 윗면의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.

 

3. 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 잘못 입력하신 경우입니다. 신용카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

4. 지불실패 원인이 비밀번호 오류회수초과로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우입니다.

해당일에는 사용하신 신용카드의 모든 거래를 하실 수 없으니 비밀번호 입력시 신중을 기해주시기 바랍니다.

신용카드 비밀조회 문의는 사용하시는 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.

환불신청 방법은 어떻게 되나요?
[온라인 접수]
홈페이지 로그인 - 마이페이지(오른쪽 상단) - 수강내역조회 - 환불신청

[오프라인(현장) 접수]
영수증을 지참(전액카드취소시 카드와 영수증)하시어 사무실로 방문 바랍니다.
분당: 분당구 구미동 지구촌교회 107호
수지: 수지구 신봉동 지구촌교회 102호


*전화접수 불가
지구촌평생교육원 문의 가능한 시간은 언제인가요?

지구촌평생교육원 문의 시간 안내드립니다.
월~금요일  오전9시~오후4시

지구촌평생교육원 031-710-9313
 

수강료에 재료비나 교재비 포함인가요?

수강료에는 재료비, 교재비는 포함되지 않은 순수한 수강료 금액을 의미합니다.

재료비나 교재비는 강의 첫날 해당강좌 강사님께 직접주시면 됩니다.

감사합니다.

개강 첫날 수업준비를 어떻게 해야 하나요?

대부분 과정의 첫 시간은 주로 오리엔테이션으로 진행되기 때문에 수업준비를 따로 해오실 필요는 없습니다. 
준비물, 교재를 알고 싶으신 분은 홈페이지의 강좌소개를 참조해 주시기 바랍니다.

감사합니다

수업을 빠졌을 때 보강은 어떻게 이루어지나요?

강사님의 개인사정 및 기타 사유로 인한 공식적인 휴강의 경우는 마지막주 또는 강사님과 수강생사이 합의된 지정일에 보강일자를 잡아 강의가 마무리 됩니다. 
강의일정을 꼭 확인해 주시고, 수강생 개인의 사정으로 인한 결석 등의 사유로 강의를 듣지 못한 부분은 별도의 보강이 이루어지지 않으므로 이점을 양지하여 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

수강취소에 따른 환불 규정 및 절차는 어떻게 되나요?

- 취소는 온라인 신청자는 온라인(마이페이지), 오프라인 신청자는 오프라인(결제카드, 접수영수증, 카드영수증 지참)으로 해당학기까지 본인만 신청 가능합니다. 

- 결제방식(현금, 카드)에 따른 동일방식취소가 가능합니다(현금결제시 계좌이체로 환불).

- 개강 후 취소환불금은 “평생교육법시행령 제23조 제2항”에 의거하여 수업참여여부 관계없이 취소요청일이 포함된 월의 반환 대상의 수강료와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액을 환불해드립니다.

- 접수인원이 미달인경우 폐강될 수 있으며 폐강시 전액 환불해드립니다.
- 할인받은 강의 중도 취소시 결제금액(사용적립금 환불불가)에서 환불됩니다. 

 

3개월 진행 정규강좌 개강일 이후 본인사유에 의해 수강 취소를 요청할 경우

'학원의 설립.운영 및 과외 교습에 관한 법률(제18조 3항)'에 의거하여(수업참여여부와 관계없이) 취소요청일을 기준으로 환불해 드립니다.

 

※방문접수 시간을 꼭 확인해 주세요. (월~금요일 오전 9시~오후4시) 
지구촌평생교육원 031-710-9313

 

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